Tu información en Navaja.

Responsable y contacto

Carlo Fabrizzio Morales Gómez, con domicilio en Carlos Alberto Madrazo 127, Col. José López Portillo, Tampico, Tamaulipas, C.P. 89338, México, es responsable de los datos de las cuentas y membresías de Navaja. Puedes contactar a soporte@navaja.mx o abrir una solicitud en Soporte.

Qué información usamos

Usamos tu nombre, correo, datos del negocio, accesos y permisos del equipo, solicitudes de soporte y referencias, importes y estados de tu membresía. Guardamos registros técnicos necesarios para seguridad y límites de solicitudes. La contraseña se gestiona mediante el servicio de autenticación; no se muestra al equipo de soporte.

Mercado Pago recibe los datos necesarios para autorizar y procesar el cobro, incluido el correo que indiques para pagar. Navaja conserva las referencias y estados del pago y no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Para qué los necesitamos

Para verificar tu cuenta, preparar tu negocio, gestionar permisos, prestar las funciones contratadas, confirmar pagos, atender consultas, prevenir abuso y cumplir obligaciones aplicables. Los correos de confirmación y recuperación sirven para operar tu cuenta. El registro no te suscribe a una lista publicitaria.

Información de tus clientes

Cada negocio decide los fines para los que recopila los datos de sus clientes y debe poner a su disposición su propio aviso de privacidad. Navaja aloja y procesa esos registros para prestar el servicio siguiendo las acciones y permisos de ese negocio. Para corregir o cancelar una reserva, utiliza el enlace de la cita o contacta al negocio que la atiende.

No solicites ni cargues documentos oficiales, datos completos de tarjeta o información médica sensible. El acceso operativo de un negocio no permite consultar los registros de otro.

Proveedores y almacenamiento

Usamos Supabase para base de datos, autenticación y archivos; Vercel para alojar la aplicación; Resend para correos transaccionales; y Mercado Pago para membresías. Estos servicios pueden procesar información fuera de México conforme a sus funciones y condiciones. Mercado Pago aplica su propio aviso de privacidad al pago.

Conservamos los registros necesarios mientras la cuenta se utilice y para atender obligaciones, controversias y recuperación del servicio. Cancelar una renovación no equivale a borrar información. Puedes solicitar la eliminación o una copia por el canal indicado; se revisará la identidad, el alcance y las obligaciones de conservación antes de atenderla.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso mediante Soporte o el correo del responsable. Indica tu nombre, el correo de la cuenta y qué solicitas. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad por un canal adecuado; no adjuntes documentos sensibles a un caso público o a una conversación ajena.

Algunas funciones requieren los datos de cuenta y pago para prestarse. La solicitud se atenderá conforme a los plazos y excepciones legales aplicables.

Sesión y cambios al aviso

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión y proteger el acceso. Si las deshabilitas, las funciones privadas pueden dejar de funcionar. Publicaremos aquí cualquier actualización del aviso con su fecha. Puedes consultar también las condiciones de Navaja.